保安门卫服务的工作规范
- 2021-11-05-
(一)、保安门卫服务的值班安排
白天二人值班,夜间三人值班,保证全天24小时不断岗。
(二)、保安门卫服务的巡逻
1、对公共区域进行巡查,发现异常情况,及时记录、汇报。
2、对火警、匪警的确认与及时汇报,配合抢救与保护现场。
3、对物业区域内闲杂人员的控制与驱赶。
4、负责装修现场、区域内公共设施、设备的巡查。
5、检查车辆有无异常情况。如发现异常,要及时记录,并报告车主。
5、夜间巡查时间要求:夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;频率要求:帝景花园每小时一次;丽景花园、绿城花园、锦城二期、华夏世纪城、中成花园、绿色家苑等,每2小时一次。
(三)、保安门卫服务的监控设施运用
1、小区秩序维护能正确使用监控设施设备,掌握监控、挡车仪录像回放程序。
2、发现可疑情况,及时记录、汇报、处理。
3、负责所在岗位器材的管理。
(四)、保安门卫服务纠正违反公共秩序行为
发现违反公共秩序,秩序维护员应立即制止,具体操作如下:
1、保安服务工作人员应该主动上前,向当事人敬礼后,礼貌并且委婉的向其指出所违反的行为,并引导其纠正。
2、如当事人不服从制止,保安服务人员应有礼貌的耐心劝解,必要时可向管理处报告,直到合理解决为止。
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