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常驻保安行为举止的规范
- 2020-07-09-

常驻保安的举止规范


     1.谈话自然。常驻保安无论在何种场合进行谈话,态度都需要诚恳大方、亲切自然。谈话开始时,要创造一个理想的氛围,语气要柔和,要平等相待每一个人,神情专注,正视谈话对象。不能虚情假意,装腔作势,言不由衷,夸夸其谈。除此之外,还需回避保密性问题,必须做到拒问不谈。


     2.文明用语。常驻保安在执勤过程中与人交谈时,语气得亲切自然,言辞要大方得体。例如检查验证身份,应该说“同志(或先生,小姐)请出示一下你的有效证件“验证完也应说“谢谢您”或“多谢您的配合与合作”;如查验携带物品时,应说“由于要履行规章制度,麻烦您打开您的提包检查“检查完毕,应说“谢谢您”或“谢谢您的配合”;如遇对方向自己表示感谢时,应该说:“不用谢,这是我们应该做的事,谢谢您的合作”。


     3.行走稳健。行走时,要身体挺直,目视前方,双腿有节奏地交替向前。步履要轻捷、稳健。在公共场合行走时,要遵守国家交通规则。步行时一定要走在人行道上,过马路也要走人行横道;无紧急情况要礼让行人;与人交谈时要靠边,不阻挡别人。走路时,注意不要左顾右盼,如若有撞了别人或踩了别人的脚的冒犯行为,要立即主动道歉。常驻保安穿制服走路时,不可以有吃东西、吸烟或将手插在裤兜的不美观行为,也不能边走边随意的说笑。


     4.坐姿大方。常驻保安值班时,要坐姿大方。坐时不要有垂肩、翘脚、晃身子、摇腿等行为。要上身挺直的坐着,两眼平视对方,这样才显得精神饱满。


     5.站立端庄。常驻保安在执勤中,站立时,背部要挺直,肩要压平,要抬头挺胸收腹,保持身体姿势的端正,同时要精神振奋,态度严肃,才能体现出一个常驻保安的气势与尊严。


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